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てとて 患者さんサポートプログラム 「てとて」は、ライソゾーム病(ゴーシェ病・ファブリー病・ムコ多糖症Ⅰ型・ムコ多糖症Ⅱ型・ポンペ病)の患者さんとご家族のお役にたちたいと考えています。

患者さんが少ない病気、いろいろな症状がでる病気だからこそ「つながる」「はなせる」「わかる」を大切にさまざまなサポートを提供していきたいと思います。

お問い合わせはこちらから「てとての窓口」おまちしています

ゴーシェ病・ファブリー病・ムコ多糖症Ⅰ型・ムコ多糖症Ⅱ型・ポンペ病についてお応えします。

患者さんが少ない病気だからこそ知りたい、
起こりやすい症状、病院で行われる検査、専門の医療機関などについて、
電話やメールでご案内いたします。

  • 0120-558-279 受付時間9:00~17:00 月~金、土日祝日・休業日を除く
  • tetote@sanofi.com メールでのお問い合わせは、返信にお時間を頂く場合もございます。

「てとての窓口」では、このような質問・疑問にお応えします。

  • どのような病気かについて
  • 専門医療機関のご案内
  • 起こりやすい症状について
  • 医療費助成の手続きについて
  • 診断するための検査について
  • 弊社提供サービスのご案内
  • など
疑問点

「てとての窓口」は医療機関ではないため、提供できる情報には制限があります。

  • 個別の症状や治療に関するご相談はかかりつけ医にご相談ください
  • 薬剤に関するお問い合わせは、医療機関にご相談ください
  • ご案内できる医療機関の情報は、承諾をいただいた施設のみとなります
  • 免責事項:
    「てとての窓口」では、病気に関連する情報を可能な限りご提供いたしますが、ご期待に添えない場合もございます。また、「てとての窓口」は医療機関ではございません。法律で定められておりますので、診療や治療、薬剤の提供はいたしかねます。あしからずご了承お願いいたします。 
  • 個人情報の取り扱い:
    「てとて」で取り扱う個人情報は、弊社の規定に従い厳重に管理いたします。また、「てとて」のサービス内のみで使用し、同意を得ることなく目的外の使用や第三者に提供することはございません。